6月21日，沅江市草尾镇的货车司机刘先生来到汉寿县政务中心交警大队违法处理窗口，为工作人员送上一面写着“人民好警察，助人新风尚”的锦旗，对其优质、高效的服务表示肯定和感激。
6月13日，刘先生来到县政务中心交警大队违法处理窗口办理业务，据刘先生反映，他名下有一台货车，在过户过程中，因转出信息网络延迟，在常德产生了一条违法行为，但因为车辆已过户，机动车所有人发生变化，导致此条违法记录无法被处理。
工作人员了解到实际情况后，耐心向他讲解了处理所需的相关资料和处理程序，考虑到需要当事人前往常德市交警支队、违法地交警大队进行处理，为解决群众的燃眉之急，法制办指导员李红积极与上级协调，争取将刘先生的违章问题妥善解决。她劝说刘先生回去耐心等待消息，经过多方协调，一周时间内，还在外地跑车的刘先生接到工作人员的电话，违章问题已经妥善解决。
刘先生特意从沅江赶到县政务中心交警大队违法处理窗口，送上了一面鲜艳的锦旗，并在感谢信中写到：“你们的服务很周到、很热情，为我节约了时间，减少了往返次数，感谢你们！”
锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对违法处理窗口工作人员提出了更高的要求。窗口全体民辅警将以此为契机，在今后的工作中再接再厉，继续把方便带给群众、把满意留给群众，始终坚持优质服务，树立良好交警形象。
一审 周海燕
二审 朱自刚 曹亚玲
三审 张智峰
责编：周海燕
来源：汉寿县公安交警大队
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